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云享通信CRM 升级你的销售团队

时间:2016-05-12 16:19发布人:云享通信分类:行业新闻点击:

    常说“商场如战场”,而销售队伍就是企业占领市场的先头部队,所以对于销售团队的管理,往往是一家企业生存和发展的命脉所在。不过带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢?你的销售团队水是否准参差不齐?你是否认为销售管理只能寄希望于销售个人的天赋和人品?你是否想过运用信息技术来改变你的销售团队?

  作为全新一代客户关系管理系统,云享通信CRM系统专注在销售过程中对销售团队进行管理,不仅科学制定销售目标与绩效,还支持以项目管理销售商机和销售任务,销售过程透明可控,让公正的绩效考核最大化激发员工的积极性,不断提高销售团队的效率和能力,为企业创造更大更持续的收益。

  1.完善的业务流程,提高销售效率

  销售阶段从初步接洽到赢单,其实反映了一个销售的打单流程。以往绝大多数销售主要是依靠个人经验,来决定操作过程。销售人员并不真正理解,为什么要完成这些阶段、每个阶段评估标准是什么? 由于每个人的路数都不一样,导致成单结果也千差万别,影响了整个销售团队的成绩。

        云享通信CRM系统则围绕着“线索-客户-商机-合同-报表”这一销售链条,从售前、售中到售后,是一连串紧密、连续地结合。对于售前,销售人员可对客户进行访谈,进行客户联系、客户跟踪,便于管理者把控销售活动的关键点和细节,提升销售活动的可执行性和成功性。同时,销售人员通过与客户紧密的结合,使得在销售活动的过程中与客户保持密切、双向的沟通,以保证销售合同的顺利签订,实现销售目标。最后,销售分析以多种角度分析客户,包括销售机会统计、合同状况统计、客户价值分析等,提供给营销更具针对性和计划性的决策支持。

  总之,云CRM根据销售理论设计,从线索到成单,将成熟高效的销售流程融入到系统中,让所有销售人员都能按照标准流程销售,从而提高整个团队的销售效率和成绩!

  2. 销售精英可复制,提高整体水平

  好的销售人员往往都有值得学习和借鉴的工作方式,所以任何公司的销售主管都会努力让销售团队向Top Sales学习,但往往流于形式,效果不佳。大家都知道他的业绩高,却弄不清他是怎么做到的,更无从效仿!

       CRM系统可以直观、清晰、详细地展现出销售精英的日常工作轨迹和工作习惯,通过把客户的静态信息比如地址、电话、联系人等,以及以客户为主线的动态业务信息、交往信息和价值信息整合,包括员工或部门负责信息、销售进展信息、历史上的采购信息、订单信息,和我们围绕这个客户所做的工作记录、日程安排、待办事宜的信息等等,让成功的销售案例得以真实还原,让向XX学习不只是停留在口号上,而是变成一个真正可学习、可复制的模式。

  3.减少销售内部矛盾,实现良性竞争

  所谓有竞争才有提升的动力,但企业内部的恶性竞争是万万不可取的。比如说销售部门往往对数据都很敏感,稍不留神就可能造成撞单的情况;销售人员不愿意将自己的客户信息放在公司统一平台上,担心把自己的客户与公司甚至是公司所有的同事共享,会让自己失去在公司中的存在价值。云CRM系统通过客户查重功能避免内部撞单造成的不利影响,同时可以对客户信息进行必要的自定义设置和保密设置,让销售人员可以放心简便地使用,成为销售团队手中开展业务的有力武器。

      在过去没有工具的时代,每个业务人员的工作情况无法准确衡量,公平公正的考核销售业绩往往沦为一句空话,这也是销售部门内部矛盾产生的重要原因。所以,面向企业老板对于销售状况所需关注的各个维度,云CRM提供了内容丰富的仪表盘及销售预测数据,以及CRM自动生成销售人员每天的“销售日报”让很多销售管理者惊讶不已!管理者不仅会看到系统自动提取销售人员每天的工作数据,包括每个销售人员当天新增的回款、合同、新增客户名称、新的历史记录和参与任务情况等;还可以通过CRM随时了解到销售人员甚至异地出差人员的工作情况,从而来核定销售人员的工作是否得力并产生有效价值收益。

  有句话说,小成功靠个人,大成功靠团队。CRM系统在企业自身的销售模型下,形成更贴合的业务逻辑,精细化的管理流程,磨合团队中人员之间熟练合作的能力,使得企业更是一个整体,不断达成理想的销售业绩。

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