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云享云呼叫中心是依托云计算平台资源,充分利用现有特服号码、网络和维护资源,以及自身客服运营管理经验,为客户提供专业化、集成化呼叫中心软硬件服务的大型、高并发处理能力呼叫中心系统。

企业不需要投入任何呼叫中心系统的软硬件,只需申请云呼叫资源,通过以租代建的方式,就可以迅速建立起自己的电信级呼叫中心系统,免去前期建设投入与维护困扰,满足降低呼叫中心成本和获得商业利益的双重需求。

产品类型
  • 销售型呼叫中心

    适用客户:电话营销类客户、投资理财类客户、产品推广类客户、金融类客户等

    • 智能呼叫
    • 话单清晰透明
    • 实时报表监控
    • 客户分配跟进
  • 服务型呼叫中心

    适用客户:呼入服务型,客户服务型,售后服务型等

    • 强大的IVR导航
    • 实用的客户管理
    • 开放对接接口
  • 定制型呼叫中心

    适用客户:资金充足、客户范围广且固定、有高品质要求类客户等

    • 按需调用
    • 嵌入灵活
    • 资源稳定
    • 提供API接口及OCX控件
产品特色
  • 专业化

    云享有专业的呼叫中心咨询顾问服务,针对您的业务量身定制IVR、客户和业务流程

  • 智能化

    多项可针对企业架构模式和实际需求,量身定制全套智能化解决方案的智能化功能

  • 高效化

    高效接轨企业内外部、上下游流程,具备同时处理大量来话的能力

  • 系统化

    系统稳定,功能完备,界面美观,自带电销,客服系统,话质优良

  • 可托管

    无需采购交换机或呼叫中心等设备的一次性投资,省心又安心

  • 一体化

    提供硬件、软件、管理、培训、咨询等一体化集成的全方位服务体系

成功案例

云享云呼叫中心已成功应用到涉及政府、企事业单位、个体户等用户群体
主要行业包括投资、金融、电视购物、行政服务、教育、制造等行业,远端坐席分布全国

  • 银光
  • 天波
  • 诚伯信息
  • 德粤金号
  • 居家瘦
  • 凤千儿
  • 蓝星教育
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