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私有云呼叫中心整体解决方案
为一个客户单独使用而构建的云呼叫中心,媒体交换机、控制中心、中转服务器、
核心业务系统等整套环境完全独立供客户使用,以提高呼叫系统的可用性和安全性,通过整合这些设备,
私有云呼叫中心产品为客户提供基于分布式、大数据处理能力的云计算呼叫中心,达到可管理的通讯。

产品优势

  • 安全性极高

    云服务端部署在IDC机房,
    企业按需租赁坐席,
    方便快捷的获得云服务

  • 语音通信质量好

    客户本地无需安装服务器,
    只需安装客户端软件和接入设备,就享有完善的业务系统和呼叫中心功能

  • 自动外呼

    统自动发起外呼,
    自动分配给空闲座席处理
    座席无需拨号,无需等待

  • 个性定制开发灵活

    精细化的客户资料管理,
    防止抢单撞单及客户资料外泄,
    通话录音、坐席质检等功能提升管理力度

典型功能

  • 功能一

    云享有专业的呼叫中心咨询顾问服务,针对您的业务量身定制IVR、客户和业务流程

  • 功能一

    多项可针对企业架构模式和实际需求,量身定制全套智能化解决方案的智能化功能

  • 功能一

    高效接轨企业内外部、上下游流程,具备同时处理大量来话的能力

  • 功能一

    系统稳定,功能完备,界面美观,自带电销,客服系统,话质优良

  • 功能一

    无需采购交换机或呼叫中心等设备的一次性投资,省心又安心

  • 功能一

    提供硬件、软件、管理、培训、咨询等一体化集成的全方位服务体系

成功案例

云享云呼叫中心已成功应用到涉及政府、企事业单位、个体户等用户群体
主要行业包括投资、金融、电视购物、行政服务、教育、制造等行业,远端坐席分布全国

  • 银光
  • 天波
  • 诚伯信息
  • 德粤金号
  • 居家瘦
  • 凤千儿
  • 蓝星教育
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